Conditions générales de Location

Inscription

 

L’inscription est assortie d’un versement d’arrhes, égal à 25 % du prix de la location.

Prix

 

Les prix comprennent :

  • La location de la chambre, la fourniture des draps, du linge de toilette, l’eau, l’électricité, le chauffage, la télévision, le téléphone (hors communications),toutes les taxes à l’exception de la taxe de séjour reversée à la commune et qui doit être payée sur place au début du séjour.
  • Le solde du paiement, soit les 75 % du prix restant, sont à verser au plus tard 1 mois avant le début de la location. Passé ce délai l’hôtel se garde le droit d’annuler la réservation.

Réservation

 

La réservation est définitive lorsqu’elle a fait l’objet d’une confirmation écrite de notre part.

Les nuitées supplémentaires à celles prévues, seront facturées au tarif de base de la période
en cours.

En cas de réduction du temps de séjour prévu, pour quelque cause que ce soit, l’hôtel ne sera en aucun cas tenu de rembourser au client les nuitées non consommées.

Hébergement sans réservation

 

Le prix de chaque nuitée ou journée doit être réglé sur place et par avance.

Accueil

 

Le client s’engage à prendre possession de sa chambre à la date prévue. Dans le cas où ces conditions ne seraient pas remplies, l’hôtel sera en droit de relouer la chambre dans les 24 heures.

État des lieux

 

Le client trouvera à son arrivée un inventaire détaillé du linge et petits matériels mis à sa disposition (télécommande…).
Les réclamations concernant l’inventaire ou la propreté de la chambre devront être faites à la réception le jour même de l’arrivée. Passé ce délai l’inventaire remis sera considéré comme accepté par le client s’il n’a fait l’objet d’aucune réserve.

L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol. Le client devra signaler toute casse ou détérioration survenue lors de son séjour.

Aucun objet d’une chambre ne doit être déplacé dans une autre chambre.
Le client sera tenu de rembourser le prix des objets manquants ou détériorés et le cas échéant, le prix de la remise en état de la chambre suivant les devis établis par la société.

Animaux

 

Les animaux ne sont admis que sur accord préalable de notre part en contrepartie du règlement d’une somme forfaitaire de 8 € par nuitée ou journée (animaux de petite taille).

Réclamation

 

Toute réclamation, pour quelle raison que ce soit, qui ne sera pas signalée sur place
immédiatement et, en tout état de cause avant la fin du séjour ne pourra être prise en compte par la Direction de l’hôtel et ne pourra donner lieu a aucun dédommagement.

Règlement intérieur

 

Les Hôtels sont classés par la législation française et obéissent aux règles de l’hôtellerie. En conséquence, il existe un règlement intérieur que nous vous prions de bien vouloir respecter, pour le bien être et la tranquillité de tous.

Annulation

 

Toute annulation supporte des frais de dossier d’un montant de 46 € par chambre et doit nous être notifiée par courrier recommandé avec avis de réception, qui déterminera la date d’annulation entraînant les frais suivants : (pourcentage sur le prix de la location)

-entre 60 et 30 jours avant l’arrivée prévue: 25%
-entre 29 et 15 jours avant l’arrivée prévue: 50%
-entre 14 et 8 jours avant l’arrivée prévue: 75%
-moins de 8 jours avant l’arrivée prévue: 100%

Ces conditions ne s’appliquent pas si nous pouvons relouer la chambre pour la période annulée.
Le montant des arrhes versé restera acquis à l’hôtel Alparena du groupe les Balcons.

Litige

 

De convention expresse, tout litige sur l’exécution des présentes sera de la compétence du tribunal d’instance de LONS-LE-SAUNIER.

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